Famílias denunciam descaso com CRAS e CREAS da Cidade Estrutural
Foto: Google imagens
Usuários do centro de assistência reclamam o descaso com o atendimento também pelo telefone onde as linhas vivem quase sempre fora do ar. Também há reclamação para a burocracia com os atendentes da instituição os quais essas famílias enfrentam para agendar cadastros em programas sociais, uma vez que pelo telefone nem sempre é possível.
Uma reportagem feita em 2016 pelo Jornal de Brasília expõe a revolta de uma das usuárias do serviço: “Eles não nos atendem sem marcar agendamento pelo telefone, mas quando ligamos lá, eles alegam nunca ter atendimento disponível. Já fui lá no CRAS e não atendem também, a gente fica à mercê desse tipo de serviço”.
Famílias reclamam também dos graves cortes de benefícios e atrasos na entrega das cestas básicas que estão ocorrendo na instituição, benefícios esses que auxiliam famílias com pessoas em necessidade especial e também em situação de risco social. Atualmente, parte das ações sociais tais como distribuição de cestas básicas, roupas, mantimentos e remédios são realizadas por ONGS que atuam na Cidade.
E um descaso o que eles fazem com a população mais carente tem que avaliar os serviços prestados a população um péssimo atendimento ficam se desfazendo com as pessoas como se eles fossem os donos da verdade tem que investigar isso aí eu vou filmar a partir de agora o descaso deles e jogar nas redes sociais já tenho tudo planejado pra acabar com a impunidade deles!!!!!
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ResponderExcluirSabia que nao ia colocar meu comentário, um blog desse tipo que nao tem nem como fazer contato com a pessoa que posta as besteiras nao ia ser diferente.
ResponderExcluirBoa noite, o portal lidera DF ressalta que não toma lado em discussões assim. Todo o texto da matéria foi feito em 3 pessoa, ou seja o que foi exposto aqui é relato de moradores usuários do serviço, nossa equipe já se mostrou de prontidão para realizar uma nova entrevista com os servidores para rever o fato. Estamos vendo a grosseria com que V.sa se dirigiu a nós e já podemos imaginar como é que as famílias carentes são recebidas na instituição, por isso seu comentário foi excluído, fere a nossa política de comentários.
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